Secursat: AI por el Black Friday
El análisis de la afluencia del 29 de noviembre
En Italia también se ha consolidado la práctica del "Black Friday" y el sector de las tiendas al menudeo con sus puntos de venta atrae a un número creciente de visitantes con un consecuente aumento en las ventas. Secursat, que monitorea y gestiona las actividades relacionadas con los procesos de seguridad para más de 1.200 tiendas al menudeo en Italia, incluidas las tiendas en las principales calles y centros comerciales italianos, ha llevado a cabo un análisis en tiempo real, dedicada al viernes 29 noviembre, de la afluencia a las tiendas a través de la explotación de la inteligencia artificial aplicada a las cámaras.
Si el impacto económico del black Friday ya lo conocemos, Secursat ha aprofondido las dinámicas de las tiendas, analizando, a través de algoritmos de video analysis aplicados a las cámaras en los puntos estratégicos, datos que conciernen el número de personas que van a los probadores y a las cajas, obteniendo, a partir de estos datos, informaciones sobre el tiempo promedio de espera en las áreas de los clientes.
Un black friday que vio, en promedio, más de 12.000 entradas en los probadores en una tienda, en comparación con el promedio de 6.000 registrados el viernes en general, con tiempos de espera promedio casi duplicados en comparación con los viernes tradicionales, y más que triplicados en comparación con el año pasado.
Los datos más recientes de este viernes 2019 también ven una duplicación del número de hombres que van a los probadores, mientras que el porcentaje de mujeres en las cajas se mantiene estable. El centro de atención este año son los "millennials", las áreas, de hecho, dedicadas a los jóvenes tanto en los probadores como en las cajas, ven un aumento porcentual, con un aumento de más del 8% en el desempeño de las áreas.
No ciencia ficción en los análisis ni violación de la privacidad de los clientes, solo números que pueden evidenciar el comportamiento anónimo de los clientes de acuerdo con las leyes y los reglamentos, al fin de analizar y medir el impacto del Black Friday y así estructurar estrategias comerciales basadas en el comportamiento del cliente, orientando los esfuerzos del personal de ventas de manera inteligente.
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