Algoritmos, datos, responsabilidad: la nueva frontera de la seguridad, desde el diseño hasta la supe

Cuando la seguridad se convierte en «infraestructura» organizativa

En los últimos años, sobre todo en entornos industriales, complejos y estructurados, aunque no solo en ellos, los sistemas de videovigilancia se han convertido a menudo en parte integrante de las organizaciones. Gracias a la evolución tecnológica, los sistemas de vídeo suelen estar hoy en día equipados con reglas, funciones y mecanismos de automatización, incluso basados en inteligencia artificial y aprendizaje automático, y pueden integrarse fácilmente con otros sistemas, creando ecosistemas complejos y capaces de procesar grandes cantidades de datos e información.

Por un lado, esta innovación generalizada ha supuesto una gran oportunidad para los profesionales de la seguridad, al permitirles mitigar y prevenir situaciones de riesgo, proteger a las personas y los bienes, gestionar incidentes y aumentar la resiliencia operativa. Por otro lado, ha abierto un nuevo escenario de debate en torno al cumplimiento normativo en diversos aspectos que afectan, sobre todo, a la protección de datos. De hecho, cada vez se presta más atención a uno de los retos más controvertidos del panorama laboral contemporáneo: la relación entre el desarrollo de tecnologías innovadoras —capaces de permitir un control generalizado en toda la organización productiva— y la protección de los derechos de los trabajadores.

El reto de los próximos años

La relación entre control y protección tiene límites difusos y el reto, para quienes se dedican a la seguridad, consiste ya hoy en día en lograr integrar en sus competencias de diseño y gestión de sistemas de seguridad también habilidades orientadas a una comprensión profunda de los objetivos del uso de las tecnologías de seguridad en el contexto empresarial.

Ya no basta con elegir las tecnologías adecuadas y definir sus modalidades de gestión; el reto al que nos enfrentamos abarca aspectos más amplios, es decir, el diseño de toda la arquitectura tecnológica de seguridad. De hecho, Secursat está trabajando para integrar en sus equipos competencias en materia de cumplimiento normativo, y no solo para guiar el diseño, por un lado, y la supervisión, por otro, con el fin de aprovechar al máximo las ventajas de las tecnologías respetando los requisitos normativos imprescindibles, lo que puede constituir una guía valiosa a la hora de replantearse los modelos de seguridad.

Un nuevo enfoque del diseño: espacios y riesgos

La evolución de este modelo no implica necesariamente una limitación de la tecnología; al contrario, un enfoque de diseño adecuado puede potenciar sus beneficios, mediante una revisión del enfoque arquitectónico global. Un modelo eficaz no parte de la tecnología, sino del análisis de los espacios, de los riesgos reales y potenciales, y de los objetivos estratégicos de seguridad.

Diseñar en la era de los algoritmos y la inteligencia artificial significa, por lo tanto, razonar por áreas —perímetros, accesos, zonas sensibles, etc.— y definir normas, modalidades de funcionamiento y el objetivo general de los sistemas, reduciendo al mínimo el impacto sobre las personas y las actividades, dentro del marco normativo. Un diseño que, unido a una gobernanza tecnológica guiada por procesos definidos —normas y procedimientos claros para regular el acceso a las imágenes, definir el seguimiento de los datos y el uso de la información, etc.—, se convierte en el conjunto de herramientas que la seguridad puede poner en práctica para reforzar la importancia de la vigilancia con fines de protección y no de control.

Un enfoque destinado a no renunciar a los beneficios de la evolución tecnológica, orientándola y definiendo los límites dentro de los cuales puede operar. Para nosotros, en Secursat, el futuro se orienta, por tanto, hacia modelos de regulación y gobernanza capaces de aunar innovación y competitividad de las cadenas de suministro, protegiendo el patrimonio empresarial, la organización de las actividades y, al mismo tiempo, los derechos de los trabajadores.

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