SECURSAT, EL FUTURO DE LA SEGURIDAD ES UN MODELO DE NEGOCIO FLEXIBLE, TECNOLÓGICO, INCLUSIVO Y SOSTENIBLE

Entrevista a Giuseppe Calabrese, consejero delegado de Secursat

El terrorismo internacional, la ciberseguridad y la pandemia son amenazas que, si bien aparecen de manera autónoma, han interactuado en los últimos años para obligar a gobiernos, organizaciones y ciudadanos individuales a considerar la seguridad, en un sentido amplio, como un componente esencial de la normalidad, en este momento. que los formadores de opinión más avanzados del sector consideran necesario traspasar los límites de la especialización para convertirla en un "commodity" global. ¿Cuál es su valoración de esto?

El rápido cambio de los escenarios en los que nos movemos y su complejidad dificultan la elaboración de consideraciones definitivas, ya que los cambios ahora son más rápidos que nuestra narración. Ciertamente, la seguridad no es un proceso lineal sino, más bien, un proceso generalizado y los hombres y las empresas de seguridad bien podrían estar prestados para gestionar estas complejidades. Sin embargo, cuando hablamos de seguridad hoy, todavía pensamos en un mundo cerrado y obsoleto, quizás porque muchas veces lo manejan “expertos” que se definen como tal y, por lo general, se comunica mal, en particular a través de un uso improvisado de nuevos medios de comunicación. Se habla mucho de ello utilizando indicadores auto-referenciales y alarmistas, declinándolo a través de perímetros, fronteras y territorios redefinidos a voluntad y, en ocasiones, incluso erigiendo arbitrarios “muros” profesionales.

En primer lugar, es necesario revertir un enfoque estático, estancado, desprovisto de visión, perspectiva y armonía que sigue condicionando las elecciones, ignorando que ahora estamos en un laberinto sin límites donde todo fluye rápidamente. Todos los lugares son puntos explorables Secursat, el futuro de la seguridad es un modelo de negocio flexible, tecnológico, inclusivo y sostenible. isla y capturar la imagen fija de quien haya aterrizado allí. Los espacios físicos y virtuales se cruzan hasta el punto de casi anular los perímetros de competencia de cada uno. Para interpretar las amenazas, por tanto, es necesario superar las fronteras definidas por los actores y directivos tradicionales, así como por los roles obsoletos en las organizaciones, a través de una comparación entre generaciones, transformando también el lenguaje. Es necesario sumar nuevos recursos revisando los escenarios competitivos para entrar en una lógica de libre mercado y libre competencia, con nuevos métodos de calificación y selección para dar cabida a nuevas oportunidades y nuevas visiones. El acercamiento tradicional a los fenómenos que mencionaste está vencido, son manifestaciones autónomas, pero con consecuencias similares: la mutación de escenarios de riesgo.

Se necesitan visiones claras, gestión específica y pautas políticas autorizadas por parte de organismos públicos y privados porque la gestión del riesgo no puede ser un componente de la normalidad, ni siempre una emergencia, si en este sentido nos referimos a una aceptación pasiva de lo que está por venir, no hay normalidad. en los millones de muertes por pandemia si no se controlan o gestionan, en millones de ciberataques al día. La "mercancía" es la tecnología, no la competencia o el profesionalismo: el verdadero desafío está en la capacidad de utilizar la tecnología para comprender y mitigar los riesgos y amenazas en un contexto ahora digitalizado. La gestión de riesgos debe afrontar la ausencia de fronteras y, al mismo tiempo, la necesidad de definir límites; es necesario proteger sin limitar, garantizar altos estándares sin aprovechar espacios y escenarios cambiantes, ser flexibles sin establecer límites rígidos. Las tecnologías deben estar abiertas a la integración y la telegestión y deben estar orientadas a la recopilación e integración de datos; al mismo tiempo, es necesario trabajar con las habilidades adecuadas en el diseño de infraestructuras de red. En consecuencia, el término "especialización" parece ahora un eufemismo para definir una función fundamental en la organización de la vida comunitaria. Sin duda, muy a menudo tenemos que renunciar a espacios de libertad individual para conquistar la libertad colectiva y la especialización por sí sola ya no es suficiente cuando, por otro lado, se necesita profesionalismo, competencia gerencial, autoridad, reputación social. Por tanto, es necesario cambiar los parámetros de selección de personas, competencias y empresas para construir modelos que respondan a las nuevas necesidades y nuevos escenarios que se presentan cada día.

Ante este escenario, ¿cómo se compara la cadena de suministro de seguridad nacional con otros países?

En mi opinión, la cadena tradicional de seguridad nacional atraviesa un momento de máxima dificultad. La ilusión de hacer finanzas con actividades "intensivas en mano de obra", abandonando el control del mercado derivado de la formación, la competencia y la profesionalidad, ha favorecido a algunos emprendedores históricos pero han sido y serán todas agregaciones sin valor añadido, donde sí lo hacen las mismas sinergias esperadas. No haber permitido alcanzar los resultados económicos y financieros anunciados. No existen datos estructurados de un sector donde priman los sistemas sumergidos formados por cooperativas, cadenas de suministro reales en las propias organizaciones líderes. Un sector que no ha logrado perfilar una política de precios provocando la carrera a la baja, con intentos de salir de él buscando negocios “pseudo-tecnológicos” y perjudicando así a otros segmentos, tanto en calidad como en cantidad.

Se incentiva así la entrada de actores consultores que han comenzado a presidir los espacios en base a la calificación de servicios y empresas que quedan libres de las estrategias de renuncia de otros. Los gerentes de sector no siempre están abiertos a la innovación y prefieren gestionar pequeños ejércitos en lugar de modelos y soluciones innovadores orientados a la sostenibilidad y la digitalización mediante la replicación de servicios obsoletos, con el resultado de dañar su papel en las organizaciones junto con el de toda la cadena de suministro. Sin ir demasiado lejos, en Europa los ejemplos virtuosos los dibujan los actores que apoyan una remodelación integral y constante del negocio a través de una modificación arquitectónica paulatina, con proyectos plurianuales y visiones estratégicas sobre los territorios que señalan el camino del cambio. La ausencia de multinacionales de seguridad en nuestro mercado es, por sí sola, una señal significativa de las dificultades de crecimiento cualitativo y de calificación. La fragmentación, la territorialidad y las ambiguas exigencias nacionalistas sobre los productos contribuyen a anular cualquier aceleración cualitativa. Claramente, existen importantes excepciones y excelencias innovadoras pero, por el momento, no se encuentran en el mercado.

¿Qué modelo juega Secursat y qué papel se ha labrado hasta ahora en el panorama general?

El proyecto emprendedor de Secursat aborda estas dispersiones de visión y supervisa los "no-espacios", proponiendo estrategias y soluciones tecnológicas para asegurar altos estándares de seguridad para la protección de activos, datos, personas y los nuevos límites dentro de los cuales operan, pero teniendo como guía la respeto de las normas y la ética de la responsabilidad. Gestionamos los riesgos a partir de la consultoría organizacional, protegemos y monitoreamos los lugares por los que nosotros y nuestros hijos pasamos todos los días (bancos, centros comerciales, lugares de trabajo, estadios, áreas de producción) y sentimos su responsabilidad y valor, proponiéndonos con un enfoque flexible y Innovador también a través del análisis de datos e información sobre el comportamiento para mejorar la calidad de los espacios, nunca para limitarlos sino solo para protegerlos mejor y anticipar los riesgos. Organizamos y monitoreamos la seguridad de más de 5.000 lugares, garantizando la protección y protección de más de 40.000 personas entre operadores y profesionales y más de 1.000.000 de visitantes cada día.

¿Cuáles son los puntos clave de su propuesta de hoy y cuáles serán mañana?

Los resultados obtenidos han sentado las bases para futuras estrategias de desarrollo basadas en inversiones orientadas al diseño, digitalización e innovación de herramientas tradicionales de gestión de riesgos y modelos de servicios. En escenarios interconectados que cambian en oportunidades y limitaciones, las empresas, en todos los niveles gerenciales, deben tomar decisiones cada vez más rápidas basadas en la solidez y certeza de los números, en la capacidad de reaccionar a los estímulos externos y enfoques para trabajar cada vez más basados ​​en el valor de las personas. , la importancia de las redes sólidas, el desarrollo tecnológico y la capacidad de interpretar y analizar datos e información. Imaginamos un proyecto emprendedor con un largo y fértil camino de aventuras y experiencias sin apresurar los tiempos ni buscar el éxito inmediato, pero repensando un modelo que ha quedado obsoleto para ser innovado según principios éticos empresariales, compatible con nuevas y diferentes necesidades de seguridad y en en línea con los nuevos escenarios globales, donde incluso la capacidad de comunicarse se vuelve estratégica porque es parte integral de la seguridad. En una visión más amplia e institucional, la seguridad, para ser efectiva, debe llegar a la comunidad de manera clara y generalizada y debe ser entendida y percibida gracias a una comunicación inequívoca.

En conclusión, ¿cree que se seguirá hablando de un "mercado de valores" en el futuro o habrá otros criterios de definición?

Debemos creer en nosotros mismos como gerentes y emprendedores, sin trasladar la responsabilidad a otra parte: el mercado siempre se construye entre la oferta y la demanda y solo la capacidad de proponer la innovación puede cambiar las necesidades y allanar el camino para nuevos modelos de negocio y de gestión, nuevos productos y nuevos servicios. . Ya no es una era de cantidad en este sector, las empresas tendrán que ser flexibles, tecnológicas, inclusivas, sostenibles y no veo señales significativas de todo esto. Por ello, imaginamos una brecha entre lo que es laborioso y cuantitativo y un nuevo escenario (o un nuevo criterio de definición) de "Consultoría de Seguridad y Empresas Digitales", en el que nos gustaría situarnos como un actor escuchado. Esta es nuestra ambición ahora.