Cuánto nos cuesta el miedo a estar desconectados

El cierrede Facebook, Instagram y Whatsapp y los impactos de la red en las organizaciones

Los recientes acontecimientos que han afectado a la redhan  llamado la atención sobre lo fuerte que es la dependencia de las conexiones en línea en la vida cotidiana: tanto en la vida de los ciudadanos privados, que pasan  su tiempo en interacciones virtuales, como en los procesos organizativos y operativos de las empresas; lo que es seguro es que todos estamos inevitablemente conectados,  aprovechado en las mallas de la reds.

Yasí,  cuando una parte sustancial de lo que es la excelencia de la galaxia socialha disminuido, el mundo entero se congela y, lo que parece definible como un inconveniente desagradable, se convierte a los ojos de todos en un evento capaz de poner de rodillas a miles de millones de personas.

La causa de la falta de bdel4 de octubre parecería haber sido un error en la configuración de un servidor, pero no importa y ciertamente parece secundario y completamente irrelevante, al menos para los usuarios de servicios que se quedaron  en blanco. Ciertamente,  los costes en términos de pérdidas que ha supuesto el apagón de los tres principales canales sociales son elevados, sin embargo las consecuencias han ido mucho más allá de las de tipo económico-comercial y también han involucrado a otros sectores y mercados.

Interrupciones de esta magnitud pueden, de hecho, tener repercusiones en todo elsistema. Laarquitectura de Network  puede  provocar  una fuerte inestabilidad de la propia red,  generando limitaciones y complejidad en toda la cadena de gestión de la seguridad, con impactos considerables en la prestación y prestación de servicios.

El cierrede las plataformas sociales ha desencadenado una serie de acontecimientos y situaciones determinadas donde el equilibrio se ha vuelto cada vez más precario, y donde las empresas se han encontrado, de diversas maneras, para gestionar los posibles riesgos y posibles consecuencias que la interrupción de la conexión digital -cuya duración no era predecible- también habría supuesto para su negocio.

Las empresas que deciden aprovechar,  y explotar las ventajas de las conexiones, no pueden dejar de considerar o subestimar la otra cara de la moneda: entender que la fuerte interdependencia entre las redes sociales y  los procesosde negocio, genera inevitablemente una serie de riesgos que, si no se mitigan y gestionan adecuadamente, impactan en el negocio,  sobre la solidez de la empresa y, por último, pero no menos importante, sobre la reputación de la empresa.

Si bien lasredes  ayudan a administrar algunos riesgos comerciales, la capacidad de permanecer desconectado abre nuevos escenarios de riesgo.   Por lo tanto, el cierrede las  redes  sociales debe actuar como una advertencia tanto para las pequeñas y medianas empresas(PYME) como para las empresas  estructuradas,  para  ayudar a  comprender el papel clave que representa la adopción de modelos estructurados de gestión de riesgos y la importancia de los planes de acción,  que permiten   continuidad del negocio en caso deinterferencia,  o problemas de diversos tipos.