El impacto de la tecnología en los modelos comerciales

Hoy en esta fase crítica, también por la evolución de Covid-19, cada área industrial se enfrenta a un reinicio, tratando de enfocarse en tendencias positivas, oportunidades de negocio y nuevas necesidades que puedan surgir en el escenario económico actual. El importante cambio que estamos viviendo debe ser monitoreado y gestionado, especialmente ahora que se hace necesario controlar los flujos, accesos y monitoreos incluso donde no estaban previstos y que el sector de la seguridad está más que nunca en el centro de atención.   Secursat comparte ideas y reflexiones en una breve entrevista-contribución a Antonio Villaseca, compartiendo un punto de vista autoritario y diferente sobre la evolución del escenario de la seguridad en los mercados internacionales. Antonio Villaseca, con treinta años de experiencia en el sector de la seguridad internacional, ha gestionado como Exvicepresidente de Solución Técnica del grupo Securitas los negocios de los países del área mediterránea (España, Italia, Francia, Portugal) relacionados con tecnología, estrategias, desarrollo y modelos de gestión de riesgos. '' Reinventar y convertir son las principales estrategias para sobrevivir en este mundo en constante cambio ''.

Las empresas internacionales de seguridad atraviesan una fase difícil, Antonio Villaseca comparte su visión sobre el cambio

La inflación, los convenios colectivos y la falta de seguridad pública en algunos países han afectado al mundo de la seguridad en los últimos años. Mientras tanto, la evolución del mercado se ha traducido en la reducción progresiva de los espacios dedicados a la seguridad corporativa en favor de los departamentos de gestión de costes, lo que ha llevado a nuevas estrategias de negociación de contratos y una nivelación progresiva de precios a menudo en detrimento de la calidad y el servicio. Por tanto, el mercado se ha beneficiado sólo parcialmente de los nuevos productos, de la evolución de lo analógico a lo digital y de la aparición de los sistemas de integración, como consecuencia de la drástica reducción de los costes de software y sistemas informáticos. En este contexto evolutivo, los directivos que se ocupan de la seguridad muchas veces no comprendieron el cambio y ante este tsunami, que ha puesto en riesgo a las empresas, han decidido emprender acciones encaminadas a reducir costes entregando capital humano y experiencia, afrontando la competencia a través de mecanismos basados ​​en el "precio / precio horario". Como resultado de todo esto, numerosas empresas han desaparecido, debido a fusiones, adquisiciones o quiebras, algunas incluso exitosas, pero otras afectadas por grandes errores y fallas, se han convertido en casos de estudio ampliamente discutidos en la industria de la seguridad. Las empresas, cuya gestión se basó en perfiles expertos en la gestión intensiva de la plantilla, con escaso valor añadido, siguieron utilizando la misma estrategia, pensando que con la recuperación económica todo volvería a la normalidad, quizás olvidándose de que las nuevas tecnologías y la digital La transformación se está desarrollando a una velocidad exponencial, lo que tiene consecuencias disruptivas para todos los sectores económicos, incluida la seguridad. Hoy, Covid-19 ha generado nuevos desafíos, en todos los aspectos, para las personas y también para las empresas. La industria de la seguridad privada no se ha preparado y parece haber perdido una vez más una oportunidad de cambio. Sería necesario un cambio acelerado de todo el paradigma de la seguridad; nuevos perfiles profesionales, nuevos talentos en un sector endogámico muy cerrado, tanto de clientes como de empresas. Es necesario trabajar con visión y urgencia, pasando de la zona "clásica y cómoda" a una posición más dinámica y estimulante para afrontar los retos, de lo contrario es probable, según Antonio Villaseca, que lleguen empresas de "otros" sectores. canibalizar este sector, desarticularlo y transformarlo en subcontratación por parte de grandes operadores y consultoras de servicios de seguridad privada.

Productos y tecnología: desarrollos del mercado internacional

En el ámbito internacional, algunos fabricantes se sorprendieron por el rápido desarrollo tecnológico mientras que otros reaccionaron a tiempo y encontraron mejores soluciones. En cualquier caso, desde mi punto de vista, el futuro pertenecerá a organizaciones capaces de brindar soluciones basadas en tecnología de adquisición de datos y potencia de procesamiento, para proponer soluciones capaces de automatizar respuestas, identificar y gestionar nuevos riesgos y hacer de la función estratégica seguridad con respeto. a las necesidades de la gestión empresarial.   La situación en España podría sufrir la gran influencia que la legislación y el intervencionismo del gobierno español han tenido y siguen teniendo en el sector de la seguridad privada. Por otro lado, la difícil situación económica tras esta pandemia obliga a las empresas a ser más restrictivas en cuanto a inversiones y centrarse en temas prioritarios. Los principales países productores / desarrolladores, en mi opinión, siguen siendo en diferentes aspectos China, Japón y otros países asiáticos y también Estados Unidos, Australia y Alemania. Sin embargo, cuando se trata de programas o medidas de gestión y protección de la seguridad, considero que China, Israel y Estados Unidos son los primeros.

La forma de afrontar el cambio: los productos se convierten en commodities, las habilidades y los modelos de gestión de servicios se convierten en el camino a seguir para afrontar el cambio

Estoy seguro de que las nuevas tecnologías y la transformación digital son la clave del cambio para el sector de la seguridad, hasta ahora "predecible" y "cómodo". Hoy, Covid-19 ha generado nuevos desafíos, en todos los aspectos, para las personas y también para las empresas y la industria de la seguridad privada no se ha preparado y parece haber perdido una vez más una oportunidad de cambio. [img_dx_piccola=/media/sesta%20immagine.png] Sería necesario un cambio acelerado de todo el paradigma de la seguridad: nuevos perfiles profesionales, nuevos talentos en un sector endogámico muy cerrado, tanto para clientes como para empresas. Es necesario trabajar con visión y urgencia, pasando de la zona "cómoda" a una posición más dinámica y estimulante para afrontar los retos, de lo contrario es probable que lleguen empresas de "otros" sectores para canibalizar este sector, escindiéndolo y transformarlo en outsourcing de los grandes operadores de la consultoría. Desde mi punto de vista, si tenemos en cuenta los riesgos y las necesidades de protección de cualquier tipo de empresa, la frontera que se ha mantenido, para determinados intereses, entre la seguridad física y la lógica tenderá cada vez más a desvanecerse, si no a desaparecer. De hecho, las nuevas tecnologías que brindan soporte técnico a los usuarios de servicios de seguridad se mezclan entre medidas de seguridad físicas y lógicas. Por ello, la dualidad entre los responsables de estas dos áreas, dentro de una empresa, ya no tiene sentido, y es necesario contar con responsables de seguridad que orienten la identificación y gestión de riesgos, con una visión 360o de las necesidades. activos materiales, empleados, clientes, imagen corporativa.   Si los clientes y las empresas de seguridad no lo ven así y continúan manteniendo esta separación entre el análisis de riesgos, las amenazas y la implementación de medidas de seguridad tanto lógicas como físicas, no avanzaremos. Existe la posibilidad de que un emprendedor, con más visión, vea esta oportunidad y se anticipe a todos, y tome el control de este sector, como ha sucedido antes en otros sectores económicos diferentes.