SECURWEB 4.0 para empresas modernas

Securweb 4.0 es una plataforma en la nube para gestionar de forma digitalizada y orgánica las actividades de asistencia técnica y los servicios relacionados con la seguridad, la protección y las instalaciones. Esta plataforma permite organizar la información a través de la creación de tickets informáticos, asociando las actividades a los diferentes sistemas, datos personales, stocks y proveedores de servicios, permitiendo así el seguimiento del estado de las intervenciones y los costes asociados a las actividades con informes automáticos. y actividades de análisis. A través de Securweb 4.0 también es posible, no solo, planificar servicios y estandarizar comportamientos, sino también obtener reportes y alertas sobre reportes y/o eventos, administrar tickets a través de adquisición en tiempo real de solicitudes de intervención y confirmaciones de ejecución, monitorear SLAs y KPIs contractuales de forma sencilla, intuitiva y fácilmente compartible. Securweb 4.0 permite la investigación personalizada sobre el número de intervenciones de mantenimiento, sobre el tipo y el análisis de los costos de las diversas actividades. El análisis, recopilación y verificación de datos se lleva a cabo directamente por nuestro equipo de personas con experiencia.

GESTION DE INTERVENCIONES EN

SITIO Y SEGUIMIENTO

DE SLA E KPI CONTRACTUALES 

A TRAVES DE UN TABLEQRO EN LINEA 

Secursat utiliza la plataforma Securweb 4.0 para gestionar las actividades asistenciales y los servicios de seguridad, protección e instalaciones a través de un Centro de Contacto Técnico que recibe las solicitudes por correo electrónico, teléfono o a través de plataformas de clientes y las gestiona analizando técnicamente las intervenciones y resolviendo de forma remota hasta el 80% de las actividades y realizando operaciones de mantenimiento remoto ordinario certificado, reduciendo intervenciones innecesarias in situ.

80% DE SOLICITUDES RESUELTAS A DISTANCIA GRACIAS AL APOYO DEL  CENTRO DE CONTACTO TECNICO

En un mundo actual donde los procesos de transformación digital imponen un profundo proceso de transformación a las empresas e instituciones, Securweb 4.0 juega un papel decisivo en la reorientación de costos, actividades y habilidades. Es una plataforma de seguridad en la nube que permite informatizar y digitalizar la gestión de los servicios de seguridad. Una plataforma de servicios web dedicada a las empresas que pretenden hacer frente a los procesos de externalización y digitalización de la información relacionada con las actividades de asistencia y servicios relacionados con las plantas y los sistemas de seguridad y más. Un modelo de negocio orientado a enfatizar cómo el mapeo y la reorganización de los procesos y costos de seguridad pueden generar valor para la gestión gracias a las nuevas tecnologías orientadas al análisis de datos.