Remote Maintenance

La optimización de los procesos de seguridad

   

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Las redes, la conectividad, los datos, la inteligencia artificial son ahora los temas centrales de las reflexiones sobre el desarrollo de la economía y las empresas. Las dificultades vinculadas al Covid-19 han acelerado un camino de transformación, ya en marcha desde hace varios años, poniendo en el centro la importancia estratégica de la innovación y digitalización de los procesos de negocio, obligando a los bancos, retail, industrias e instituciones a organizarse para estructurar estrategias para venta y comunicación online, métodos de trabajo a distancia y nuevos servicios digitales.

Gracias a las habilidades adquiridas en los últimos años a partir de la búsqueda continua de la innovación en la gestión de los servicios de seguridad, Secursat ha trabajado para crear un modelo completamente nuevo para llevar a cabo las actividades de seguridad tradicionales, aprovechando las ventajas de la conectividad. Entendimos que estamos dispuestos a aceptar las evoluciones en curso y demostrarnos cada vez más ágiles en la comprensión de los cambios y por eso hemos implementado un modelo de mantenimiento remoto para plantas y sistemas de seguridad.

 

La idea detrás del desarrollo de nuestro proyecto es que la reducción de costes no debe estar asociada a la reducción de la calidad del servicio, la reducción de horas o habilidades, sino que puede ser posible gracias a la evolución del servicio a través de nuevos enfoques digitales. , remoto. El mantenimiento remoto significa explotar las conexiones de los sistemas de seguridad a los SOC, donde Secursat gestiona actualmente alrededor de 4.000 sitios en Italia, no solo para monitorear eventos y situaciones sino también para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, a través de operaciones estudiadas por nuestro equipo de técnicos, permitiendo la reducción de la movilidad y, en consecuencia, también una optimización del modelo de gestión global. El mantenimiento remoto es un servicio que completa el camino recorrido por nuestra empresa orientado a apoyar a los clientes de diversos sectores en garantizar la continuidad del negocio y optimizar los procesos y costos de seguridad mediante el diseño e implementación de soluciones digitales innovadoras. , basado en la nube, en algoritmos y modelos de Machine Learning.

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El mantenimiento remoto es posible gracias al uso de plataformas PSIM en los SOCs y habilidades técnicas avanzadas que permiten aprovechar las conexiones de los sistemas útiles para monitorear sitios también para realizar pruebas y operaciones de restauración en las plantas, así como todas esas operaciones. cumple con las regulaciones de la industria en cuanto al mantenimiento de sistemas de videovigilancia y anti-intrusión Según nuestra visión, este sistema puede ofrecer a las empresas una gran ventaja potencial, así como un primer paso importante hacia la comunicación remota de actividades tradicionales que a menudo no tienen valor agregado. Para desarrollar este camino, Secursat partió de organizar los datos y la información de los clientes, lo que no siempre es fácil, según un modelo estandarizado; datos personales y stocks ordenados según un conjunto de datos digitales, siempre actualizado, que permite conocer con precisión los detalles de los sistemas. Combinando habilidades de TI y habilidades de seguridad tradicionales, hemos capacitado a los operadores mediante la creación de técnicos remotos capaces de garantizar el funcionamiento de las plantas de forma remota e intervenir donde los problemas no son de naturaleza física.

 Covd-19 ha acelerado este proceso y nos ha permitido probar el mantenimiento remoto en algunos de nuestros clientes minoristas y bancarios, permitiéndonos captar y analizar concretamente los beneficios, que han ido desde la optimización de inversiones, hasta la reducción de la movilidad, hasta gestión más eficaz de las actividades.